国内高校严把教学关大学生学业辅导需求量越来越高

高校严字当头,“我该怎么学习”成头号难题

谁来拯救我的大学学业

“要做好这项工作,专业化的支持不可缺少。”詹逸思说。

学业辅导,不仅是“辅导功课”。

三是对社会人员阮国珍未经许可招徕行为进行批评教育,将其列入广州市旅游市场信用黑名单,加强监管。

在学习方法上,虽然听的课比自己的同学多,但王芳楠一直“GET”不到老师的重点。“老师们现在都习惯用PPT,有时候我就很迷茫,不知道该记什么,哪些是重点、考试要考什么”。

在酒店筹建期,为了省成本、赶进度,结果反而弄巧成拙,比如在申请酒店营业资质时,由于消防原因,酒店筹建搁置了4个多月;由于用了品牌方之外的装修队,导致品牌标准落地不佳;出于节省成本的原因,选择自己购买酒店物资,结果反而比品牌方标配的价格更高……一系列问题让他意识到:既然加盟了连锁品牌,就要严格按标准来,否则在成本管控和品质上都会大打折扣。

如今,王芳楠又面临一个难题:考研方向是辅修专业,很难在学校里找到相关的指导和支持。“无论是考研还是保研,我都不知道可以通过什么渠道获知自己需要做哪些准备。现在只能通过师兄师姐的经验去尝试”。

截止目前,3家尚客优酒店已经进入稳定运营期,年均入住率高达95%以上,并且有两家酒店已经实现回本,新开业的尚客优品酒店虽然目前正处于旅游淡季,但入住率依然远远超出周边其他竞争酒店。

通报介绍,央视新闻对事件报道后,文化和旅游部高度重视,立即将该事件列为督办案件,第一时间成立督办指导组,并责成广东、广西两省区文化和旅游行政管理部门、综合执法部门迅速依法查办。

“这么多学生进入高校意味着学生群体的多样性,意味着我们作为教育者要意识到多样性带来的可能。”清华大学教育研究院教授史静寰表示:“更多的学生在同样的课程学习当中会有不适应,会有困难,所以多样性的学生需要多样性的学习指导和学习帮助。”

今年,4家酒店年营收上千万、净利润近400万,对于这个只有高中学历、白手起家的85后小哥来说,无疑已是相当成功的成绩,甚至创业初期只敢梦想能买上帕萨特的他,今年也新提了一辆价值百万的迈巴赫S级轿车。但张志锋说:酒店事业能取得这样的成绩,其实他并没有感到非常意外。

最能体现张志锋胆气和魄力的,在于他并没有因为第一家酒店的成功而满足和止步,酒店运营1年后,他便决定乘势直上,继续投资第二家、第三家尚客优酒店。

“为了经营好4家酒店,我始终保持空杯心态,努力学习。这期间付出了很多,也成长了很多”。他说,以往做医药代理时,商业模式相对简单和固定,只需打通渠道、维护市场关系即可,但经营4家酒店时,不仅工作量变多,工作内容也需要更精细化和系统化,从一开始的物业租赁谈判,到筹建期的经营许可申请、装修工程,再到员工管理、对客服务等,需要面对各种社会关系和复杂琐事,他始终坚持事必躬亲,不断积累经验、学习专业知识,虽然工作辛苦,但当解决好一件件棘手问题后,内心都能获得很大的满足和成就感。

比如为了抓酒店卫生,他制定了“交叉检查制”,4家酒店的员工每月2次互相检查,必须要有问题反馈;为了提高住客体验,他要求“服务标准化”,从仪容仪表、服务态度、客户需求跟进等都有具体要求;为了提高OTA网评,他制定了“差评责任制”,要求出现差评时,必须找到责任人,而且及时跟进处理,力求酒店0差评……

如今,当大学进入严字当头的时代,国家已经从宏观上着手推动高校的学业辅导工作。

面对这一问题,不少高校都开始针对大学生的特点设置了学业指导机构。但是不少机构是“牌子有了、见效不大”:一方面是大学生在学习方面东碰西撞,不愿在学校老师面前袒露自己的困境;另一方面这些机构门可罗雀,因难以吸引大学生而成为摆设。

在市场变迁和内心追求的双重影响下,酒店梦就此萌生。

大学生:找不到学习方法是常事

“在大学学习,多半要靠自己。”

他分析道:“第二家店的位置,不仅在于主干道的人流量大,更重要的是附近有两所大学,经济型酒店的高性价比是大学生选择的重点,而尚客优本身的形象设计就很符合年轻人的审美。第三家店则是看中了金溪县政府旁的商旅群体,当时县城里都是小单体宾馆,很多来这里出差或招待朋友的人,更希望有一家标准化、知名度高的连锁酒店能够选择,而我开的尚客优,就是金溪县第一家连锁品牌酒店。”

根据全球最权威的学业咨询国际专业协会――全球学业咨询协会(NACADA)在其学业指导手册《什么是学业指导》中给出的定义,学业指导是一种发展性过程,帮助学生认清他们的人生和职业目标,并通过教师帮助他们实现这些目标;同时也是一个决策过程,学生通过和指导者交流获得信息,认识到自己所受教育可能带来的最大潜能。

02 顺势而为,投资酒店有两个要点

近15年的创业历程,他和很多创业者一样,几经起伏,有过春风得意,也有过一筹莫展,但每次经历低谷时都能越挫越勇,很快又重新崛起。从他身上,可以看到经济变迁时不同行业的兴衰,亦能一窥新经济时代下的市场拐点和未来机遇。

机遇不会等人,张志锋没有太多犹豫,果断选择了资溪县大觉山景区附近的一处物业,快速签约了尚客优品,开始了投资中档酒店的进阶之路。

看准了这一商机,张志锋在2015年春节回家时,便开始寻找适合做酒店的物业。以往15年在市场摸爬滚打的经历,让他清楚的知道:“任何一门生意,都有对成功与否起决定作用的关键点,做药品总代理时,交通物流是关键,而开酒店,选址和品牌就是关键,酒店位置决定了客流量,酒店品牌则决定了住宿品质和投资成本。”

04 乘势直上!连开4家酒店让他成功逆袭

四是对司机李运友甩客及涉嫌超载行为,将移交相关部门予以进一步调查处理并把司机李运友列入桂林市旅游市场黑名单,严禁桂林市旅行社企业向李运友订购产品和服务。

然而,经历过21世纪初期本土药厂的爆发期后,很快就迎来了药价管制、药品集中招标采购等严格的管控政策,给行业造成了重大震荡。市场嗅觉敏锐的张志锋察觉到,医药代理前景变窄,必须考虑新的出路,寻找下一个风口。

与此同时,余先亭认为,高校学业辅导体系还未完全构建形成,专业教师和辅导员参与学业辅导的意识和能力仍待提升,学业辅导的理论创新和实践创新还有所欠缺。

在清华大学,学生学习与发展指导中心将不同类别学生常见的学习发展困惑,分为学习科研、能力提升和生涯规划三大类十余小类,通过一对一咨询、讲座工作坊、具体的课程答疑等方式,对学生进行“有点有面”的指导。

第二步,广州乐心国旅收取桂林康泰广州分公司每名游客180元将游客转给桂林康泰广州分公司。

长期的出差经历中,张志锋住过无数次酒店,在他看来,相比于代理销售生意,开酒店,是一个收益稳健、长期稳定的生意。以往代理经营的方式,受上游厂商的授权限制、定价控制以及政府管控,自己没有自主权,生意飘摇不定,并不是一个可以长期依靠的事业,但开酒店,就有了固定根基,而且是一个基业长青的实业。

03 事业初转型,开酒店并不简单!

三家尚客优酒店的顺利开业和成功运营,让张志锋对酒店事业充满信心。到2019年,国家提出全域旅游、文旅融合发展,则让他看到了更大的商机——抚州境内的资溪县森林覆盖率高达85.9%,被誉为“天然大氧吧”,夏天漂流旺季时游客众多,经常一房难求。

15年的创立历程,从阴晴不定的医药代理到风生水起的酒店事业,张志锋的成功不是一蹴而就的,其背后不仅在于他有“断尾转型”的勇气、审时度势的判断,更在于面对机遇毫不犹豫的果断和对品质服务的坚守。

在比赛第一节最后还剩2分49秒的时候,深圳队卢艺文就想看看北京新大外的防守能力,当时他面对尤度直接选择了上篮,被后者一掌把球给盖飞。而这只是他今天防守的一个缩影。尤度替补出场之后,全队的活力似乎瞬间被季候,他连续在防守端送上大帽和抢断,帮助球队接连打出快速的防守反击。在进攻端他也不占球权,充分利用身高和臂展的优势制造杀伤,和通过二次进攻得分。本场,尤度制霸内线的表现,一定程度上抢走了林书豪的风头,就在比赛最后比分紧咬的时刻很多人还在讨论说该留在场上的外援是尤度。

攒足市场经验后,对事业有更高追求、不甘心为别人打工的他,2005年开始自主创业。保险起见,他继续选择了有熟悉市场、资源和人脉的医药行业——给之前销售的药品做全国总代理,在河南洛阳创建公司,一方面方便对接位于西部的药厂,一方面可以通过洛阳四通八达的物流网络把产品运送至全国。由于销量稳定,张志锋的药品代理生意发展顺利,在洛阳一呆就是十年,赚到了第一桶金。

学业辅导亟需专业化支持

随着国内的高校开始“严把教学关”,进入为大学生合理增负的时代,一些大学生“混日子”的情况逐渐成为历史。如今,不少大学生面对的难题成了“我该怎么学”。学业辅导,这个看似幼稚的内容,如今“需求量”越来越高。

而在张志锋的老家,江西抚州,自古就有“襟领江湖,控带闽粤”和“才子之乡”之称,是长江中游城市群的重要成员,森林覆盖率高达64.5%,环境综合评价居全国第七、中部第一,当地旅游消费、商旅及朋友招待等,对于酒店住宿、特别是性价比高的经济型酒店需求旺盛。

在寻找酒店位置时,张志锋依旧眼光独到,先后拿下了位于抚州临川区主干道和抚州金溪县政府旁的两处物业,并借鉴之前经验,两家店从筹建工程、物资采购到运营管理,全面按品牌标准打造,以高颜值、高品质的样板形象落地,火爆程度一家赛过一家,在当地均引起了不小的轰动。

第三步,桂林康泰广州分公司收取桂林杉源国旅每名游客200元将游客转给桂林杉源国旅。

对于高校学业辅导工作存在的问题,教育部思想政治工作司副司长余先亭在2019年高校学业辅导工作研讨会上表示,“随着00后进入高校,他们自主意识进一步加强,眼界更加开阔,特别是在融媒体时代的环境中,很多大学生产生了迷茫,部分学生对‘为谁学,为什么学,学什么’等问题认知不清晰,无法产生学习的内生动力,部分学生还存在学习能力不足、学习不及时等问题。”

雷厉风行的他,经过多番考察,看准了客流量巨大的抚州汽车站附近的一处物业,快速签订了租赁合同。在选择酒店品牌时,他分析到:在当前酒店行业连锁化率不断提升的市场趋势下,连锁酒店在知名度、标准化、会员体系及管理运营等各方面都有明显优势,单体酒店的生存空间被不断压缩,尤其是像他这样没有酒店经验的新人,做酒店一定要选择适合自己的连锁品牌,通过专业的酒店管理公司,来打造一家受年轻人喜欢的高标准酒店。

第四步,桂林杉源国旅提供该团在桂林旅游期间的地接服务,该团在桂林期间先后进了大银工坊、斯罗纳科技有限公司、堤雅乳胶、新丝路丝绸和抱璞博物馆共5家购物店,其中在大银工坊、斯罗纳科技有限公司、堤雅乳胶3家店产生了购物消费(合计购物金额3798元),该社从中获取购物消费总额50%的回扣共计1899元。导游邹建强在为该团提供导游服务期间,存在向游客兜售物品的违法违规行为,金额共计1300元,从中获利360元,其中分给司机李运友100元,自己从中获利260元。

不久前,北京大学教育学院实施的“高校教学质量与学生发展监测”项目调查显示,本科院校所面对的主要学生群体包括:虽然自主性学业参与度较高、但对未来尚未形成明确规划的“目标探索型”学生(占比10.4%),既无明确的自我发展规划、自主性学业参与也较低的“学业倦怠型”学生(29.2%),虽抱有清晰的自我发展目标定位、却在行动上滞后的“志行脱节型”学生(32.8%)。在本科院校中,近42%在校生对于未来没有清晰的生涯规划。

01 高中毕业,打工仔的创业梦

有了前几次的酒店筹建经验,这次仅用了4个多月,位于资溪县面包大厦的尚客优品酒店于2019年10月顺利开业,面积达30多平米的客房宽敞明亮,酒店格调清新雅致,与周边其他酒店对比明显,迅速成为当地中档酒店新地标,再次证明了张志锋的投资选择是正确的。

发现问题后,复旦大学立刻做出了反应。“经过调研发现这部分学生在学习习惯、学习方法、应对压力等方面都存在问题,他们迫切需要在学习和发展两个方面获得专业指导。在这个背景下,2015年,在前期辅导员、书院导师、学生组织的工作格局基础上,学校成立了复旦大学学生学习发展中心。”徐阳说。

经过属地行政部门调查核实,发现该团的招徕收客人为阮国珍(社会人员),组团社为广州乐心国际旅行社有限公司,中间社为桂林康泰国际旅游有限公司广州分公司(以下简称桂林康泰广州分公司),地接社为桂林杉源国际旅行社有限公司(以下简称桂林杉源国旅),地接导游为桂林杉源国旅导游邹建强,车辆为挂靠桂林市骐达汽车运输有限公司的旅游客运大巴(车牌号:桂C27288,车主兼司机为李运友)。组团和实际操团分为以下几个步骤:

2009年,清华大学成立国内首批专门针对学生学业问题的学习与发展指导中心。在创立之初,一直有人问:能考上清华说明学习能力很强,为什么还会有学业问题?该中心主任耿睿告诉中国青年报・中国青年网记者:“清华学生在学业上的挑战其实很大。从选哪些课、是否修读双学位到整个大学期间学业如何规划,困难和问题都是普遍存在的。”

光从数据方面来看,尤度的防守就足以打动所有球迷。全场比赛尤度17投13中,得到了34分19篮板8盖帽4抢断,别的不说,光说盖帽一项数据,深圳队全队一共只有3次盖帽,而尤度的8次足以让他们胆寒。

家长没有办法给出专业的意见,学校里没有老师可以帮她权衡利弊,王芳楠只能坚信自己喜欢的“白月光”就是正确的学业发展方向。好不容易,她申请到了这个专业的辅修机会,但是大一大二时可供辅修的课程少,很多课程都选不上,中间她一度感到自己可能不得不放弃了。如今,大三的她正在拼命修两个专业的课程,但无论从情感上还是时间投入上,她都更加钟情辅修专业。

第一步,广州乐心国旅通过阮国珍以每人30、33、38元等不同的价格收客,且在游客出团登车时,阮国珍微信返还每名游客30元。广州乐心国旅给阮国珍每人18元的佣金。

如今,我国承载着世界上规模最大的高等教育体系,大学生庞大的数量、多样的背景让大学的学业辅导工作面临很大的难度。

一是依据《旅行社条例》第六十二条第一款第三项之规定,吊销桂林杉源国际旅行社有限公司、桂林康泰国际旅游有限公司、广州乐心国际旅行社有限公司业务经营许可证,取消桂林康泰国际旅游有限公司广州分公司备案,并把桂林杉源国旅法定代表人姜云章、桂林康泰国旅法定代表人张铁华列入桂林市旅游市场黑名单。

10年前,清华大学曾对2004年-2008年间该校心理辅导中心接受心理咨询的学生数据进行过一次统计。数据显示,在该校受理的心理咨询求助中,有70%的求助者是需要发展性帮助的,其中有30%以上的问题涉及学业方面的困扰。这些问题显然不是依靠现有的心理辅导中心老师就能解决的。

徐阳介绍,复旦大学根据本科生不同阶段的特点,将一年级的学业指导重点定位在适应,二、三年级重点定位在提升,四年级的重点定位在拓展,经过10多年探索和实践,中心对于学业困难的学生早发现早干预,对学习拔尖的学生早关注早培养。

而从专业发展上来看,雨茵认为学校的专业设置与行业实际情况脱节较大。在几个行业单位实习之后,她发现“自己以前看专业都是‘隔层纱’的”,在未来发展上,她感觉“学校能提供的帮助和指导不大。对于专业,也曾有过‘信念感’的动摇”。

严字当头,大学生也需要学业辅导

清华大学一项针对“985工程”高校学业指导工作的调查显示,截至2019年,全国39所“985工程”高校中,已有26所高校成立校级学业指导机构,占比67%。对比2017年,仅两年的时间就新增了10所。

(应采访对象要求,文中学生均为化名)

2015年初,抚州市的连锁品牌酒店并不多,即使是当时在一二线城市已经随处可见的大众品牌,在抚州这个三四线小城并没有出现几家,反而是在大城市不常见到的尚客优酒店,在抚州却已经有了3家引人瞩目的招牌。这引起了张志锋的兴趣,为什么小城市和大城市的酒店市场会如此不同?

2000年,张志锋高中毕业,在外出打工潮的影响下,独自来到上海,进入一家医药代理公司做销售,先后在5年间辗转广州、北京、河北等地。

经过调研,他发现,与一二线城市不同,对小城市来说,受市场规模、投资成本的限制,40-60间客房更适合当地市场,而其他品牌动辄上百间客房的门槛限制,远远超出了自己的投资范围。而尚客优是从三四线城市起家,对于酒店房量、投资规模有灵活策略,小而美的特色与当地市场更为契合。经过与其他品牌的反复对比和慎重考察后,2015年3月,他便果断加盟了尚客优酒店。

当前,不少高校的学业指导工作正在从孕育期迈入职业化阶段,但是,如何让学业指导工作落到实处还需要高校付出更多的努力。据了解,如今不少高校的学业指导机构还是“虚拟状态”,机构人员由其他部门老师兼职更是常态。国内高校的学业指导机构基本都挂靠在某个校级机构下,主管机构包括学工部门、教务处、团委等,这也导致“专业力量没有抓手”。

复旦大学学生学习发展中心的成立,源于一次学生们的“学习危机”。该校党委学生工作部部长徐阳表示,2013年,学业困难的学生原本分散在专业基础课里,后来在大类基础课里集中呈现,学业预警人数、试读人数、退学人数都呈现了增长趋势,因学习问题引发心理问题的人数也明显增加。

高校如何帮助大学生正确学习,成为这个严字当头时代里的关键问题。

经过属地行政部门调查取证,下达处罚决定如下:

吸取教训后,张志锋邀请尚客优专业的管理团队进驻,经过系列培训、系统对接、工程验收等,问题得到逐项解决,2015年11月,张志锋的第一家酒店——尚客优酒店抚州临川老五皇殿汽车站店顺利开业,时尚、活力的形象很受年轻旅客喜爱,55间客房的平均入住率高达95%,周末节假日更是连日满房,这让初次当酒店老板的他忙的不亦乐乎。

(责编:实习生(李萌)、熊旭)

其实在张志锋的选址策略里,已经隐含了成功背后的某些商业逻辑:首先,不论是何种环境下,面对大众的消费品都是“得年轻人得天下”,大学生的消费频率和消费动力更强,是不可错过的客群;其次,伴随着三四线城市经济水平提升,下沉市场越来越成为消费升级的主战场,在县城开连锁酒店,无疑是顺应消费升级的必然之举。

在北方一所普通高校就读文科类专业的大三学生雨茵说。在学校的几年里,她一直紧跟学校的课程安排努力学习,但是她发现,学校在课程质量、教学管理等方面比较照顾平均水平的同学,学有余力的自己还需要自学去深挖和补充。

05 守业不易,酒店更需用心经营

但与之前的经济型酒店不同,近两年随着新中产群体崛起,品质更高、形象更佳的中档酒店成为消费热点。而张志锋加盟的尚客优,也顺应消费升级浪潮,在2017年推出了升级品牌尚客优品酒店,两年内已经发展200家门店,市场认可度和口碑都不错。

“大一的时候真的挺迷茫的,因为之前不太了解这个专业,来到学校才发现自己不是很喜欢,对很多课程也没有太大兴趣。我上课时经常在想:我到底在学什么?我以后要干什么?……这种‘怀疑人生’的感觉挺多的。”这让王芳楠十分失落,曾经差一分错失的专业也成为她心中的“白月光”。

清华大学学生学习与发展指导中心副主任詹逸思表示:“现在学生的学习特点变化很快,学业指导其实很需要教育学、心理学、学习科学等学科支持,如此,我们才能科学把握学生实际行为习惯和学习规律。”

中国青年报・中国青年网记者通过采访多名在校大学生发现,在学习方面,“靠自己”成为绝对的主流。高中的那一套学习方法显然已经不适合大学。如何找到正确的学习方法?如何对自己的学业和未来发展进行合理规划?很多大学生表示,在学业发展上,很少能得到学校的帮助,只能“摸着石头过河”。

选好了位置、确定了品牌,张志锋认为酒店已经成功了一半,但是第一次跨行业投资酒店,不可避免地遇到了很多坎坷。

事实上,对清华大学里的高材生来说,怎么学习也是一个难题。

今年10月,教育部印发了《关于深化本科教育教学改革全面提高人才(培养质量)的意见》,明确要建立健全本科生学业导师制度。如今,许多高校相继成立了专门的学业辅导机构,配备了专兼职的咨询师,有力支持了人才培养的质量提升。

据媒体人王猛透露,在训练的时候尤度就展现了自己的防守实力,不管是弹跳惊人的常林,还是十分活跃的翟晓川都被尤度的火锅伺候的服服帖帖,不过这对于大外援汉密尔顿可不是一个好消息。之前几个赛前首钢的大外援就一直被人们批评说软,如今来了“黑又硬”的尤度,再加上与书豪都有NBA的经历配合起来也很默契,如此一来汉密尔顿想重新获得之前的位置,想必是有些艰难了。

面对未来,张志锋说他对酒店事业的追求会越来越高,不仅要走出抚州,向更广阔的市场进军,还要迎着消费升级之势,向中高档酒店领域延伸。他坚信,不论何种经济形势,住宿的消费需求不会减少,酒店始终会是一门收益稳健、值得深耕的好生意。

北京队外线火力充足,如今来一个防守至上的尤度,想必对他们来说是百利而无一害的。

分析21世纪以来时代环境的变迁,可以看到张志锋的酒店梦,并不仅仅是因为医药代理生意遇到了瓶颈,更是经过市场的大浪淘沙后,对各行各业的投资稳健度及投资收益等方面综合考量后的必然选择。

股神巴菲特说过“只有退潮了,才知道谁在裸泳”,在经济形势放缓的2019年,许多行业正迎来退潮,但新的商业面孔也渐渐浮出。以张志锋为代表的80后酒店投资人,兼有60、70后企业家的成熟稳重,更有年轻一代创业者的创新精神和胆识,他们的成功,证明了中国连锁酒店行业的茁壮生命力,也让其他在投资方向上犹豫不决的创业者们,看到了更加美好的未来。

通过案件的查处,文化和旅游部再一次警示旅行社及从业人员,要严守法律底线,守法经营,诚信经营,对于侵害游客合法权益的违法违规行为,文化和旅游行政部门必将从严查处,一查到底,绝不姑息;同时提醒广大游客在选购旅游产品时要自觉抵制明显低于消费成本、依靠安排购物或自费项目补贴经营者成本并获取利益的低价旅游产品,增强自我防范意识,降低自身权益受到侵害的风险。(央视记者 曹岩)

21世纪初,伴随改革开放程度异日加深,人均收入增多,生活水平不断改善,旅游、商旅成为消费热点,巨大的市场需求成为住宿行业发展的原动力,在这一波消费浪潮下,大街小巷的酒店宾馆如雨后春笋般冒出,在出行旺季,很多城市甚至一房难求。

对于北京一所双一流高校信息资源管理专业的大三学生王芳楠来说,几年的大学生活是迷茫和摸索的过程。

二是导游邹建强在车上私自兜售物品获利485元,但违法违规金额较小,该行为也未引起游客投诉,且在调查案件中邹建强积极配合,对此次案件的调查起到了关键性作用,有立功表现;属地行政部门依据《导游人员管理条例》第二十三条和《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条第一款第三项之规定,给予导游如下行政处罚:责令改正,没收违法所得485元,罚款1000元。

付出终有回报,面对形形色色的客人,不论是汽车站、大学旁、县政府附近还是景区,张志锋的酒店网评都在4.8分以上,高口碑吸引着酒店住客源源不断,回头客众多,甚至还会经常承接当地的中高端商务接待,他在当地的名气也越来越大,成为抚州小有名气的青年企业家。